Работа в такси: особенности работы с клиентами

Каждый хоть раз в своей жизни ездил на такси и временами был возмущен недостойным поведением водителей. Однако далеко не все замечают, насколько сложно бывает общаться с клиентами, выдерживать их претензии и болтовню.

В идеале таксист должен быть приветливым, улыбчивым и услужливым. Но не стоит забывать, что они такие же люди, как и все остальные. У них бывают напряженные дни, неприятности на работе и дома и просто плохое настроение. Безусловно, это не повод, чтобы хамить пассажиру, кричать или возмущаться. Тем не менее, самим в первую очередь необходимо относиться к водителю с уважением и вести себя адекватно.

Водителю в свою очередь по правилам положено держать себя в руках и разговаривать со всеми пассажирами спокойно, без агрессии. Конечно, все понимают, что от вашего отношения зависит ваш заработок. Приятному и воспитанному водителю клиенту самому захочется дать вам на чай и ругаться по мелочам уж точно не нужно будет. Кроме того, после хорошего общения и быстрой доставки до места назначения, скорее всего у вас возьмут номер телефона и захотят воспользоваться вашими услугами еще не единожды. Чем больше постоянных клиентов у вас будет, тем больше вы заработаете. Часто пассажиры обращаются к проверенным водителям для поездок на дальние расстояния, с соответствующей оплатой.

Работа в такси далеко не всегда легкая, и клиенты попадаются разные. Бывают такие, которые сами провоцируют на скандал. Но спокойствие – это залог вашего успеха в любом случае. Вы сохраните свое достоинство, не дадите агрессору возможности раздуть «из мухи слона» и, возможно, сможете получить от этого выгоду в виде денежного дополнения.

Также важным моментом является то, что таксист оставляет за собой право не обслуживать клиента, если тот не в адекватном состоянии: пьяный, агрессивный, в грязной одежде и прочее. Главное, во время увидеть такое состояние пассажира, до того, как он сядет в салон, и машина тронется с места. Это не только вопрос чистоты вашего авто и испорченных нервов, но и в первую очередь безопасности. Нередки случаи, когда на водителей нападают пассажиры и не всегда это заканчивается благополучно.

Если у вас нет под рукой подходящего номера такси, можно найти его на сайте RIA.COM. Здесь вы сможете найти машину как для поездки по вашему городу и области, так и для грузоперевозок. Есть возможность выбрать из целого ряда предложений.

Автор
Февраль 19, 2016