На каком сайте лучше покупать авиабилеты?

О преимуществах покупки через интернет не только товаров, но и билетов уже говорилось немало. Особенно актуально покупать онлайн билеты на самолет. Таким образом можно выбрать не только наиболее подходящего перевозчика, но и предпочтительный маршрут. В то же время на запрос поисковик выдает столько ссылок, что не трудно растеряться. Какой же сайт выбрать?

Виды сайтов и их преимущества

При поиске билетов покупатель ориентируется в основном на 2 критерия: адекватность цены и уровень сервиса. В отношении цены, естественно, наиболее предпочтителен вариант «чем дешевле, тем лучше». В отношении сервиса следует различать сервис при продаже билетов и клиентскую поддержку по пути следования.

    Все эти параметры на различных сайтах реализуются следующим образом:

  1. Сайты авиакомпаний – прямые продажи без посредников. Однако цена не всегда дешевле. Как известно, стоимость перевозки одного пассажира тем ниже, чем популярнее маршрут (при этом можно хорошо зарабатывать на обороте). Хотя есть авиаперевозчики, которым удается выравнивать цены микшированием, например, AirBaltic, Meridiana, WizzAir.
  2. Сайты билетных агентств – посредники, которые выигрывают по сравнению с авиакомпаниями за счет логистических услуг (больше вариантов организации перелета) и снижении цен на больших оборотах. Кроме того, им легко организовать клиентскую поддержку по маршруту перелета и в случае необходимости «пересадить» клиента на другой рейс.
  3. Поисковые сайты – они не продают билеты, но быстро находят самые выгодные предложения, анализируя как сайты авиакомпаний, так и сайты агентств.

Таким образом, клиент может выбирать наиболее удобный вариант: авиакомпанию, постоянным клиентом которой он является и пользуется программой лояльности, или агентство с расширенным перечнем дополнительным услуг. В любом случае сейчас будут актуальны спецпредложения: многие компании будут организовывать предновогодние и предрождественские акции для привлечения клиентов.

Автор
Ноябрь 29, 2015